Français
Accueil Boutique Mentions Légales - FR

MENTIONS LÉGALES ET DONNÉES PERSONNELLES



Mentions légales
Le présent site https://boutique.rolandgarros.com (le "Site") est édité par la Fédération Française de Tennis (la "FFT") qui est une association loi 1901 reconnue d'utilité publique par décret en date du 13 juillet 1923, agréée sous le numéro 9242 dont le siège social est situé : Stade Roland-Garros - 2, avenue Gordon Bennett - 75016 Paris France
  • N° d'identification fiscale [TVA intracommunautaire] : FR 63 775 671 381
  • N° de SIRET : 775 671 381 000 33
  • Tel : 01 47 43 48 00
  • Fax : 01 47 43 04 94
Le directeur de la publication du Site est M. Jean-François Vilotte, en qualité de Directeur Général de la Fédération Française de Tennis.
Le directeur de la rédaction du site web est M. Michael Royer, en sa qualité de Senior Manager, Griffe Licensing Retail Department.
La société Worldline, (Société Anonyme à conseil d'administration au capital de 89 856 782,36 euros - RCS Pontoise 378 901 946 - N°Siret 37890194600483 – 80 quai voltaire -Immeuble River Ouest -95870 BEZONS), assure l'hébergement du Site.
Questions concernant le Site : boutique.rg@fft.fr
Paiements sécurisés

MOYENS DE PAIEMENT A L'INTERNATIONAL

Tous les paiements sur le site sont sécurisés. Vous pouvez commander en toute sécurité.

Plusieurs méthodes de livraison sont disponibles sur notre site : Mastercard, Visa, American Express, Maestro, Sofort, Ideal, Mistercash et Paypal. 

A la validation de la commande, votre carte de paiement sera débitée dans la journée. 

Paiements sécurisés
garantis
Livraison offerte

LIVRAISON EN FRANCE, EN EUROPE ET À L'INTERNATIONAL



Il existe 2 modes de livraison pour l'expédition de vos colis : standard et express.

La livraison standard en France et à l'international est gratuite à partir de 80€ dans votre panier.

Les prix de ces modes de livraison s'ajuste en fonction de votre pays d'expédition et de la composition de votre panier.

Vous pouvez simuler le prix de votre livraison en utilisant notre module de calcul des frais de port facturés sur la page panier.

 

IMPORTANT : pour les expéditions en dehors de l'Union Européenne, le client devra s'acquitter des frais de douane et de taxes locales pour récupérer son colis.

Pour les commandes en dehors de l'Union Européenne, il faut se connecter sur le site : store.rolandgarros.com/us

What do you want to do ?
New mail
Livraison offerte
dès 80€ d'achat
Retour facile

Les frais de retours sont à la charge du client.

A réception du colis, si l’article ne vous convient pas vous pourrez vous rendre sur le site dans l’espace MON COMPTE / MES RETOURS et remplir le formulaire de retour. Ensuite, il faudra l’imprimer et le joindre à votre colis. Le colis doit être renvoyé à vos frais à notre entrepôt. A réception du colis, si le produit est conforme à la vente alors vous serez remboursé. 

Si votre produit est défectueux, nous vous invitons à contacter le service client (boutique.rg@fft.fr) afin d'obtenir un bon de retour gratuit.

Pour obtenir un échange, nous vous invitons à nous retourner le produit et à effectuer une nouvelle commande. Une fois votre produit réceptionné à notre entrepôt logistique, nous procéderons à son remboursement

Vous avez un délais de 14 jours pour nous renvoyer votre article à compter de la réception de l'article à votre adresse de livraison. 

 

 

Retour facile
de vos commandes
Service clients

SERVICE CLIENT EN FRANCAIS ET EN ANGLAIS

Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 (hors jours fériés).

Vous pouvez contacter le service client :

- par téléphone au 01 47 43 51 11 depuis France ou au +33 147 435 111 depuis l'étranger

- par email via boutique.rg@fft.fr depuis la France et via store.rg@fft.fr depuis l'étranger

- par le biais de notre formulaire en ligne disponible sur la page 'Contactez-nous"

Service clients
01 47 43 51 11 ou par mail