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ZONES DE LIVRAISON :

En naviguant sur la version française euro de la Boutique Officielle Roland-Garros les zones de livraison sont :
France
Europe (Union Européenne)
Suisse

Si vous souhaitez être livré en dehors de ces zones, veuillez cliquer parmi la liste des autres zones disponibles (vous allez être redirigé automatiquement vers la version de Boutique Officielle Roland-Garros correspondante) :
Europe (hors Union Européenne)
United Kingdom
Amérique du Nord
Amérique Centrale
Amérique du Sud
Asie
Océanie
Afrique

 

Consignes générales :

La livraison est offerte à partir de 65 euros d’achat en délais standard.

Les frais de livraison varient en fonction de la zone géographique de destination.

Vous pouvez simuler le prix de votre livraison en utilisant notre module de calcul des frais de port facturés sur la page panier.

 

IMPORTANT

 

Les délais de livraison annoncés restent estimatifs. On parle ici de délais en jours ouvrés, hors jours fériés.

 

Le délai de livraison commence à partir du moment où le colis a quitté notre entrepôt.

 

Toutes les commandes effectuées avant 11h seront expédiées le jour même.

 

Toutes les commandes effectuées après 11h seront expédiées le lendemain.

 

Toutes les commandes effectuées le vendredi après 11h seront expédiées le lundi suivant.

 

Pour les expéditions en dehors de l'Union Européenne le client devra s'acquitter des frais de douane et de taxes locales pour récupérer son colis.

 

 

Frais de livraison par zone géographique :

 

FRANCE :

-        Livraison standard – Colissimo Signature* – J+2 : 5 EUR

-        Livraison express – TNT – J+1 : 7 EUR

 

*Colissimo Signature : Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo Signature » (remise du colis contre signature du destinataire).

 

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, en mains propres contre signature. Si vous êtes absent, un avis d’instance sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours.

 

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr en renseignant votre numéro de colis.

En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

 

 

UNION EUROPEENNE :

-        Livraison standard – IMX – J+5 : 8 EUR

-        Livraison express – DHL – J+1 : 12 EUR

*Listes des pays : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque

 

SUISSE :

-        Livraison standard – IMX – J+5 : 10 EUR

-        Livraison express – DHL – J+1 : 15 EUR

 

INFORMATION SUPPLEMENTAIRE :

-        Livraison possible du lundi au samedi pour tous les transporteurs excepté IMX.

Paiements sécurisés

MOYENS DE PAIEMENT A L'INTERNATIONAL

Tous les paiements sur le site sont sécurisés. Vous pouvez commander en toute sécurité.

Plusieurs méthodes de livraison sont disponibles sur notre site : Mastercard, Visa, American Express, Maestro, Sofort, Ideal, Mistercash et Paypal. 

A la validation de la commande, votre carte de paiement sera débitée dans la journée. 

Paiements sécurisés
garantis
Livraison offerte

LIVRAISON EN FRANCE, EN EUROPE ET À L'INTERNATIONAL



Il existe 2 modes de livraison pour l'expédition de vos colis : standard et express.

La livraison standard en France et à l'international est gratuite à partir de 65€ dans votre panier.

Les prix de ces modes de livraison s'ajuste en fonction de votre pays d'expédition et de la composition de votre panier.

Vous pouvez simuler le prix de votre livraison en utilisant notre module de calcul des frais de port facturés sur la page panier.

 

IMPORTANT : pour les expéditions en dehors de l'Union Européenne, le client devra s'acquitter des frais de douane et de taxes locales pour récupérer son colis.

Pour les commandes en dehors de l'Union Européenne, il faut se connecter sur le site : store.rolandgarros.com/us

Livraison offerte
dès 65€ d'achat
Retour facile

Les frais de retours sont à la charge du client.

A réception du colis, si l’article ne vous convient pas vous pourrez vous rendre sur le site dans l’espace MON COMPTE / MES RETOURS et remplir le formulaire de retour. Ensuite, il faudra l’imprimer et le joindre à votre colis. Le colis doit être renvoyé à vos frais à notre entrepôt. A réception du colis, si le produit est conforme à la vente alors vous serez remboursé. 

Si votre produit est défectueux, nous vous invitons à contacter le service client (boutique.rg@fft.fr) afin d'obtenir un bon de retour gratuit.

Pour obtenir un échange, nous vous invitons à nous retourner le produit et à effectuer une nouvelle commande. Une fois votre produit réceptionné à notre entrepôt logistique, nous procéderons à son remboursement

Vous avez un délais de 14 jours pour nous renvoyer votre article à compter de la réception de l'article à votre adresse de livraison. 

 

 

Retour facile
de vos commandes
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Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 (hors jours fériés).

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- par le biais de notre formulaire en ligne disponible sur la page 'Contactez-nous"

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